Категорії
VMware: Troubleshooting

vRealize Operations Manager 8.2: Возможные проблемы при апдейте и развороте, проблемы пользовательского интерфейса

Актуальная версия vRealize Operations Manager – 8.2. Она доступна для скачивания с 6 октября 2020 года. Этот продукт является незаменимой и чрезвычайно удобной системой мониторинга и управления виртуальной инфраструктурой VMware. Многим уже пришлось до нее обновиться, либо же остро встал вопрос ее разворота впервые. И, разумеется, никто не застрахован от сопутствующих проблем.

Итак, сегодня мы немного поговорим о troubleshooting vRealize Operations Manager 8.2.

Проблемы установки и обновления

  • Issue: Когда пытаешься вывести оффлайн RC-ноду в онлайн, появляется помощник «Take Node(s) Offline». Если попробовать вернуть узел RC обратно в оперативный режим после отключения кнопкой «Take Node Offline/Online», вместо мастера «Take Node(s) Online» появляется мастер «Take Node(s) Offline».

Resolve: Если статус ноды отображается как «Running» или она все еще в онлайне, после ее перевода в оффлайн следует подождать несколько секунд, а затем вручную запустить обновление данных в верхнем меню. Когда актуальное состояние узла будет продемонстрировано («Not Running»), кнопка станет работать корректно.

  • Issue: Не удается установить пакет обновления на новодобавленной ноде. После апгрейда до 8.2-версии vROM на новых нодах пакет управления обновлением завершается ошибкой.

Resolve: Вначале следует обновить пакеты управления до последней версии, а уж затем добавлять новую ноду.

  • Issue: Инстансы с конфигурацией Wavefront не удается обновить до 8.2 версии vROM. На версии vRealize Operations Manager 7.5 и ниже с Wavefront-конфигурацией не получается накатить апгрейд 8.2.

Resolve: нет.

  • Issue: Апдейт до последней версии может завершится неудачей, если хотя бы одна нода работает на виртуальных машинах в часовом поясе US/Pacific-New. Системы БД PostgreSQL более не поддерживают US/Pacific-New временную зону (по факту – псевдоним America/Los_Angeles).

Resolve: Поменять часовой пояс ВМ с US/Pacific-New на America/Los_Angeles, и затем уже обновить.

Общие проблемы

  • Issue: Сбор данных ведется не для всех объектов Azure, он не охватывает регионы, в которых нет объектов. Иногда объекты, вроде виртуальных машин, Storage Accounts, виртуальных сетевых карт и др., не получают данные какое-то время, но затем возвращаются в статус их сбора автоматически.

Resolve: нет.

  • Issue: В отображении сортировка по имени может давать непредсказуемые результаты. В редактировании отображения после сортировки по имени показывается большее количество виртуальных машин, чем есть по факту.

Resolve: нет.

  • Issue: Конкурирующая активация или деактивация плагинов во время мониторинга приложений suite-api не работает. При мониторинге приложений suite-api с конкурирующей активацией/деактивацией выдается ошибка, а исключения регистрируются в ucpapi.log.

Resolve: Задать паузу в одну секунду между каждым потоком.

  • Issue: Системные виртуальные машины автоматически не исключаются из лицензии. Службы vSphere Cluster и Workload Management, а также функция vSAN File Share в системных ВМ vRealize Operations Manager не исключает из лицензионного соглашения. В результате по истечению срока действия лицензии системные машины еще числятся легальными, тогда как клиентские – уже нет.
    1. vSphere Cluster Services представлена в vSphere 7.0 Update 1,
    2. vSphere Workload Management представлен в vSphere 7.0;
    3. vSAN File Share был представлен в vSphere 7.0/ESXi 7.0.

Resolve: Вручную исключить системные виртуальные машины из лицензионной группы путем редактирования «license group membership».

  • Issue: Если аналогичная конфигурация уже была установлена ранее, а затем удалена, после получения конфигурации статуса приложения инстанса через Rest-API, выдается ошибочный статус. Если приложение инстанса было некогда установлено и удалено, API возвращает «SUBMITTING» при попытке получения статуса конфигурации с использованием “GET /api/applications/agents/services/{taskId}/status“.

Resolve: В процессе убедитесь, что используется самый свежий идентификатор задачи. Старые идентификаторы не воспринимаются.

  • Issue: Предварительный просмотр вида работает неправильно. Если этот вид недавно не открывался, превью не будет показываться.

Resolve: Кликнуть на «Sample Data» и после – в любом месте экрана, чтобы посмотреть предварительный просмотр вида. Обновить вкладку браузера, после чего эта же схема будет работать и по другим видам из левой панели (если они не имеют указанного источника предварительного просмотра).

  • Issue: Во вкладке «Manage Agent» в колонке «Services Discovered/Configured» при обновлении vRealize Operations Manager 8.1 до версии 8.2 служба приложения Cassandra отображается как приложение Java. Это происходит, если служба приложений Cassandra ранее была настроена для мониторинга в vRealize Operations Manager 8.1 с применением универсального Java vRealize Application Remote Collector.

Resolve: Отключить Java plugin перед апгрейдом агента vRealize Application Remote Collector на виртуальной машине. По окончанию Cassandra plugin найдется и сможет быть активирован.

  • Issue: Системные языковые настройки влияют на обнаружение сервисов. Если язык системы – не английский, значения состояния сетевого подключения может отличаться от констант, которые определены в стандартах RFC.

Resolve: нет.

  • Issue: Виджет Project Price реконфигурируется, если интеграция vRealize Automation 8.x вначале была деактивирована, а затем снова активирована. Project Price-виджет панели Cloud Automation Project Price Overview теряет данные при деактивации и повторной активации существующей vRealize Automation 8.x интеграции.

Resolve: Реконфигурировать виджет Project Price следующим образом:

  1. После деактивации и повторной активации интегрированной vRealize Automation 8.x, перейдите в панель Cloud Automation Project Price Overview продукта vRealize Automation 8.x.
  2. Отредактируйте виджет Project Price.
  3. Пройдите в секцию ввода данных.
  4. Нажмите кнопку «+» (добавить объект) и выберите «CAS World» из пункта «vRealize Automation Adapter 8.x».
  5. ОК.
  6. Пройдите в том же режиме конфигурации виджета в «Output data». Найдите и выберите «CAS Project Price View» из списка.
  7. Сохраните виджет.
  • Issue: HTTP Post Adapter устарел в vRealize Operations Manager 7.0 и новых версиях. Повторное включение HTTP Post Adapter создает пробои в безопасности vRealize Operations Manager.

Resolve: воспользоваться гайдом.

  • Issue: Во время мониторинга приложений не активируется плагин с одинаковыми полями до тех пор, пока не удалена конфигурация плагина. В пользовательском интерфейсе vRealize Operations Manager вылетает ошибка «Failed to update resource: Resource with same key already exists».

Resolve: Вручную удалить существующую конфигурацию плагина, после чего продолжить его активацию. В случае неудачи, убрать соответствующий ресурс из инвентаря.

  • Issue: Для пользователя с limited object visibility оценка соответствия аналогична оценке для пользователя с complete object visibility.

Resolve: Выполнить следующее:

  1. Создать настраиваемую группу с объектами, которые видны пользователю.
  2. Применить для нее политику, в которой включен необходимый набор определений предупреждений о соответствии.
  3. Убедиться, что этот набор включен только в одной активной политике (применяемой к настраиваемой группе).
  • Issue: Обновление с vRealize Operations Manager 7.5 до версии 8.2 приводит к изменению драйвера стоимости лицензии. Наблюдается разница между страницей «Summary» и «License Cost Driver page».

Resolve: Можно установить стоимость со старым значением (365 долларов) на странице License Cost Driver.

  • Issue: Сбор для Management Pack Microsoft Azure выдает ошибку по истечении времени ожидания сетевого подключения. Отправка запросов на портал Azure требует больше времени, чем значение тайм-аута Azure SDK, что вызывает ошибку. Сбор возобновляется при решении проблемы тайм-аута сети.

Resolve: нет.

  • Issue: Иконки и изображения, относящиеся к Management Pack для SDDC Health, Management Pack для OpenStack и Management Pack для SRM не отображаются. После апгрейда vRealize Operations Manager, при масштабировании кластера vROM с установленными пакетами управления для OpenStack 5.0, SRM 8.1 или SDDC Health 5.0, и добавлении другой ноды vRealize Operations, некоторые объекты этих пакетов управления не отображаются.

Resolve: вначале удалить все эти пакеты обновления, затем обновить vRealize Operations Manager.

  • Issue: Расчет стоимости не поддерживается для конечной точки VMware Cloud vCenter Server в vRealize Operations Manager 8.2. Модель затрат отличается от локальных серверов vCenter, поэтому стоимость для конечных точек с типом облака VMware Cloud на AWS не рассчитывается.

Resolve: Управлять стоимостью инфраструктуры VMware Cloud на AWS можно при включении расширенной настройки стоимости в облачной учетной записи.

  • Issue: Если тест удален из службы vSAN Health Service, оповещения от адаптера vSAN по проверке работоспособности не отменяются.

Resolve: vRealize Operations Manager не может отследить и отменить удаленные оповещения.

  • Issue: При использовании Internet Explorer 11 для доступа к страницам вкладок и панелям мониторинга Log Insight данные блокируются и демонстрируется пустая страница.

Resolve: Использовать браузер Firefox или Chrome.

  • Issue: Сгенерированы пустые отчеты. Если войти в vRealize Operations Manager с учетными данными vCenter Server и попробовать создать отчет, он всегда будет пустым.

Resolve: нет.

  • Issue: Пользователи могут работать, несмотря на удаление сертификатов инстанса ucp-adapter. Можно запускать и останавливать агент, настраивать удаленные проверки и прочее.

Resolve: нет.

Проблемы с пользовательским интерфейсом

  • Issue: При использовании Internet Explorer в Windows 7 ссылка на панель управления, являющуюся расшаренным URL-адресом, не открывается.

Resolve: Открыть ссылку в другом браузере.

  • Issue: Опция «Last Year» в выборе даты не интуитивно понятна. Этот параметр в выборе даты указывает, что искомый диапазон начинается с конца предыдущего месяца по аналогичное время прошлого года.

Resolve: нет.

  • Issue: PDF-файл отчета может не включать все данные из виджета, если там была полоса прокрутки.

Resolve: Увеличить высоту виджета на панели управления, чтобы все данные поместились.

Если для приведенных выше нерешенных проблем появятся пути решения, эта статья обязательно будет дополнена. Как и в том случае, если еще обнаружатся какие-то интересные ошибки.

No related posts.